Metody płatności
Ⅰ. Dostępne metody płatności
Wszystkie zamówienia składane na stronie rozliczane są w polskich złotych (PLN).
Aktualnie dostępne formy płatności obejmują:
-
Visa;
-
Mastercard.
Niektóre metody płatności nie są obsługiwane, w szczególności:
-
płatność gotówką;
-
płatność czekiem;
-
tradycyjny przelew offline;
-
płatność przy odbiorze (COD).
Dostępność wybranych metod może zależeć od aktualnych ustawień operatorów płatniczych lub wymagań bezpieczeństwa.
Ⅱ. Proces realizacji płatności
Przed zatwierdzeniem zamówienia warto sprawdzić poprawność wszystkich danych dotyczących transakcji.
Dotyczy to między innymi:
-
wybranych produktów i ich ilości;
-
końcowej wartości zamówienia;
-
podatków oraz dodatkowych opłat uwzględnionych w cenie;
-
adresu dostawy i danych kontaktowych.
Standardowy proces płatności zazwyczaj obejmuje kilka etapów:
-
wprowadzenie danych dostawy;
-
podanie danych karty płatniczej;
-
przesłanie żądania autoryzacji;
-
weryfikację bezpieczeństwa transakcji przez operatora płatności lub bank.
W niektórych przypadkach bank może wymagać dodatkowego potwierdzenia tożsamości użytkownika, na przykład poprzez usługę 3D Secure lub inne metody autoryzacji zgodne z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa.
Po prawidłowym zakończeniu transakcji użytkownik może otrzymać wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Jeżeli płatność nie zostanie zaakceptowana, możliwe może być ponowne wykonanie transakcji albo skorzystanie z kontaktu poprzez sekcję Kontakt.
Ⅲ. Bezpieczeństwo płatności
W celu zwiększenia bezpieczeństwa transakcji stosowane są rozwiązania techniczne odpowiadające standardom wykorzystywanym w handlu elektronicznym.
Mogą one obejmować między innymi:
-
szyfrowanie transmisji danych przy użyciu TLS/SSL;
-
obsługę płatności przez operatorów spełniających wymagania PCI-DSS;
-
wykorzystanie mechanizmów silnego uwierzytelniania użytkownika (SCA) zgodnie z wymogami PSD2;
-
ograniczenie przechowywania wrażliwych danych kart płatniczych.
Pełne dane zabezpieczające kartę, takie jak kod CVV, nie są przechowywane w systemie strony.
Przetwarzanie danych związanych z płatnościami odbywa się zgodnie z wymaganiami GDPR.
Więcej informacji znajduje się w Polityka prywatności.
Ⅳ. Ceny, VAT i opłaty dodatkowe
Wszystkie ceny produktów zawierają 23% polskiego podatku VAT.
Jeżeli ma to zastosowanie, koszty importowe oraz standardowe opłaty związane z odprawą zostały uwzględnione w końcowej wartości zamówienia.
Zamówienia realizowane są w modelu DDP (Delivered Duty Paid), dlatego przy standardowej dostawie dodatkowe opłaty celne podczas odbioru przesyłki zazwyczaj nie są wymagane.
Kwota widoczna na stronie podsumowania zamówienia odpowiada całkowitej wartości płatności i nie obejmuje ukrytych kosztów.
Ⅴ. Zwrot środków
Zwroty płatności realizowane są zazwyczaj przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia.
Po zatwierdzeniu zgłoszenia:
-
dyspozycja zwrotu może zostać przekazana do operatora płatności w ciągu około 1–3 dni roboczych;
-
czas zaksięgowania środków zależy od banku lub dostawcy usług płatniczych;
-
rzeczywisty termin pojawienia się środków może różnić się w zależności od procedur finansowych oraz dni wolnych od pracy.
Jeżeli środki nie pojawią się w przewidywanym czasie, zaleca się:
-
wcześniejszy kontakt z bankiem lub operatorem płatności;
-
przygotowanie numeru zamówienia oraz potwierdzenia płatności w celu dodatkowej weryfikacji zgłoszenia.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityka zwrotu środków.
Ⅵ. Informacje dodatkowe
Niniejsze zasady dotyczą zamówień realizowanych dla klientów na terenie Polski.
Podczas autoryzacji płatności mogą wystąpić opóźnienia wynikające między innymi z:
-
dodatkowej weryfikacji bankowej;
-
problemów sieciowych;
-
czasowych ograniczeń po stronie operatorów płatniczych;
-
prac technicznych związanych z systemami płatności.
Dostępne metody płatności mogą być okresowo aktualizowane lub zmieniane zgodnie z wymaganiami prawnymi, bezpieczeństwa albo bieżącą organizacją usług płatniczych.